Garantia

A TROIA Joias deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nosso site.

Neste sentido, criamos uma Política de Garantia e trocas com grande respeito às suas necessidades.

Para trocar sua peça é só seguir nossas orientações em Trocas e Devoluções.

Cobertura da Garantia e Prazos

Defeito de fabricação – garantia até 90 dias corridos a partir da data da compra; É todo ou qualquer problema encontrado em um produto vendido não causado por intervenção humana, ou seja, sem uso, produto já fabricado com determinado problema. Sendo constatado defeito de fabricação, a troca será feita mediante análise.

Atenção

A garantia não cobre quebras, perdas de pedras, furtos ou roubos. Joias com borracha, couro ou ímãs não podem ser molhadas, sob pena de perda da garantia.

Importante

O ácido úrico, produzido naturalmente pelo organismo, pode escurecer a prata e danificar o banho de ródio sem significar defeito de fabricação.